Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор, отговорен за вашите лични данни, е Skinora, София, България. За всеки въпрос, свързан с тази политика или с вашите лични данни, можете да се свържете с нас на hello@skinora.com.

2. Какви данни събираме

Събираме само данните, които наистина са ни необходими, за да ви обслужим. В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, това може да включва:

• Данни за поръчката — вашето име, телефонен номер, имейл адрес и данни за доставка (адрес за доставка или избран от вас офис на куриер), заедно със съдържанието на поръчката ви.
• Данни за контакт — вашето име, имейл адрес и съдържанието на съобщението ви, когато ни пишете чрез формата за контакт или по имейл.
• Функционални данни за пазаруване — съдържанието на кошницата ви, запазено локално във вашия браузър (виж раздел 7).

Не събираме данни за платежни карти. Плащанията се извършват при доставка или чрез банков превод.

3. Цели на обработването

Използваме вашите лични данни, за да:

• приемаме, обработваме и доставяме поръчките ви;
• комуникираме с вас относно поръчката ви, включително за доставката и връщанията;
• отговаряме на вашите запитвания и съобщения;
• обработваме откази, връщания, възстановявания на суми и рекламации;
• изпълняваме законовите си задължения, например счетоводни и данъчни изисквания.

4. Правни основания

Позоваваме се на следните правни основания съгласно член 6 от GDPR:

• Изпълнение на договор — (чл. 6, пар. 1, б. “б”) — обработване на данните за поръчката ви, за да я изпълним и доставим.
• Законово задължение — (чл. 6, пар. 1, б. “в”) — съхраняване на фактури и счетоводни документи съгласно българското законодателство.
• Законни интереси — (чл. 6, пар. 1, б. “е”) — отговаряне на запитвания, предотвратяване на измами и защита на правни претенции.

5. Споделяне на вашите данни

Никога не продаваме вашите лични данни. Споделяме ги само когато това е необходимо за доставката на поръчката ви или когато законът го изисква:

• Куриерски компании — “Еконт Експрес” ООД и “Спиди” АД получават вашето име, телефонен номер и адрес за доставка или избран офис единствено за да доставят пратката ви и, когато е приложимо, да съберат сумата при доставка.
• Държавни органи — когато сме законово задължени да разкрием данни, например пред данъчните органи.

Вашите данни се обработват в рамките на Европейския съюз. Не прехвърляме личните ви данни извън ЕС/ЕИП.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме данните за поръчки и фактури за срокове, изисквани от българското счетоводно и данъчно законодателство (обикновено до 10 години за счетоводни документи). Кореспонденцията се съхранява толкова дълго, колкото е необходимо за разрешаване на запитването ви, и за разумен период след това. Когато данните вече не са необходими, те се изтриват сигурно или се анонимизират.

7. Бисквитки и локално съхранение

Използваме рекламния пиксел на Meta (Facebook), за да измерваме резултатите от рекламата си и да показваме подходящи реклами. Той поставя бисквитки във вашия браузър и изпраща на Meta Platforms Ireland Limited информация за страниците, които разглеждате, продуктите, които добавяте в кошницата, и поръчките, които завършвате. Това обработване се извършва на основание вашето съгласие, когато такова се изисква, и можете да го блокирате чрез настройките на браузъра си или чрез блокиращо разширение.

Използваме и функционално локално съхранение, което пази съдържанието на кошницата ви на вашето устройство, за да не се загуби изборът ви между посещенията. Тези данни не напускат браузъра ви, докато не направите поръчка, и можете да ги изчистите по всяко време чрез настройките на браузъра.

8. Вашите права съгласно GDPR

По отношение на личните си данни имате следните права:

• Достъп — да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас;
• Коригиране — да поискате коригиране на неточни данни;
• Изтриване — да поискате изтриване на данните ви, когато няма правно основание да ги съхраняваме;
• Ограничаване — да ограничите начина, по който обработваме данните ви, при определени обстоятелства;
• Преносимост — да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат;
• Възражение — да възразите срещу обработване, основано на нашите законни интереси.

За да упражните някое от тези права, изпратете ни имейл на hello@skinora.com. Ще отговорим в рамките на един месец, както изисква GDPR.

9. Право на жалба

Ако смятате, че правата ви за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до българския надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2, София 1592, България (www.cpdp.bg).

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба или промяна, включително шифровани връзки (HTTPS) и достъп, ограничен само до лицата, на които той е необходим за изпълнение на поръчката ви.

11. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в практиките си или в законодателството. Актуалната версия, заедно с датата ѝ на влизане в сила, винаги ще бъде публикувана на тази страница.